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	Miteinander reden lernen Claus Blickhan Ein praxis-orientiertes Buch für besseres Zuhören, verständliche Sprache und partnergerechte Kommunikation. Junfermann, Paderborn 2005 ISBN 3-87387-611-6 € 12,50 Gleich und direkt bei Junfermann bestellen! Zu den Rezensionen Zum Buch: Ein Leitfaden zum genaueren Beobachten, besseren Zuhören, verständlicher Sprache und partnergerechter Kommunikation Inhalt: Aktiv zuhören Zuwenden Quittieren Nachfragen Wiederholen Verbalisieren Fragen Offene Fragen Informationsfragen Entscheidungsfragen Verständlich informieren Prägnant und kurz Ordnen und Gliedern Simpel und einfach Interessant Thema treffen Inhaltlich richtig Vollständig Offen und Persönlich Ich-Botschaften Direkte Ansprache Aktueller Bezug Nutzen bieten Bitten statt befehlen Argumentieren statt appellieren Vorteile aufzeigen Partner gewinnen Miteinander statt gegeneinander Ziele statt Probleme Balance von Sache und Beziehung Die neue Körpersprache: Interaktion statt Zeichendeutung Feed back geben und nehmen subjektives feed back verhaltensorientiertes feed back interaktionsorientiertes feed back zielorientiertes feed back Zur Leseprobe
	Feedback - unter die Lupe genommen mit NLP
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